Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026.

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie La Casa di Mutti, perché, e quali sono i tuoi diritti, come previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).

Titolare del trattamento

Radojka Herceg, che affitta l’appartamento La Casa di Mutti come privata, Via Domenico Pino 4/A, 22100 Como (CO), Italia. Sua figlia Lillie Herceg risponde alle richieste e accoglie gli ospiti. Email: casadimutti@yahoo.com. Telefono e WhatsApp: +39 334 791 9070.

Questo sito

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  • I link ad altri siti, come Booking.com, Airbnb o WhatsApp, portano a servizi con una propria informativa sulla privacy.

Quando ci contatti o prenoti

Quando ci scrivi per email, usi il modulo di contatto, ci chiami o ci scrivi su WhatsApp, riceviamo quello che scegli di condividere: di solito il tuo nome, i tuoi contatti, le date del viaggio, il numero di ospiti e le tue domande. Se prenoti tramite Booking.com o Airbnb, la piattaforma ci trasmette i dati della prenotazione secondo la propria informativa.

Quando soggiorni da noi, la legge italiana ci obbliga a:

  • registrare il documento d’identità di ogni ospite e comunicarne i dati alla Questura tramite il servizio Alloggiati Web della Polizia di Stato;
  • riscuotere la tassa di soggiorno comunale e dichiararla al Comune di Como;
  • comunicare in forma anonima gli arrivi e i pernottamenti per le statistiche sul turismo.

Usiamo i tuoi dati solo per risponderti, gestire la prenotazione e il soggiorno, ricevere il pagamento e adempiere a questi obblighi. Le basi giuridiche sono:

  • le misure adottate su tua richiesta prima della prenotazione, e l’esecuzione della prenotazione (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR);
  • gli obblighi di legge sopra indicati, e la conservazione delle registrazioni richieste dalla normativa fiscale italiana (art. 6, par. 1, lett. c).

Chi altro li vede

  • I servizi che scegli per contattarci: Yahoo (email), WhatsApp (Meta), il tuo operatore telefonico, e Booking.com o Airbnb se prenoti lì.
  • La banca, per i pagamenti con bonifico.
  • La Questura, il Comune di Como e le altre autorità pubbliche, come previsto dalla legge.

Alcuni di questi fornitori (Yahoo, Meta, Cloudflare, Airbnb) possono trattare i dati fuori dall’Unione europea, in particolare negli Stati Uniti, sulla base del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Non vendiamo mai i tuoi dati e non li usiamo per il marketing.

Per quanto tempo li conserviamo

  • Richieste che non portano a una prenotazione: fino a 12 mesi.
  • Prenotazioni: per il tempo necessario al soggiorno e, in seguito, per il periodo previsto dalla normativa fiscale e di pubblica sicurezza italiana.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di correggerli o cancellarli, di limitarne o opporti al loro uso, o di riceverli in un formato portabile: basta scriverci un’email. I dati che la legge ci obbliga a conservare non possono essere cancellati prima della fine di quel periodo. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Modifiche

Se questa informativa cambia, la nuova versione sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data.