Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales recoge La Casa di Mutti, por qué, y cuáles son tus derechos, como exige el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Responsable del tratamiento

Radojka Herceg, que alquila el apartamento La Casa di Mutti como particular, Via Domenico Pino 4/A, 22100 Como (CO), Italia. Su hija Lillie Herceg responde a las consultas y recibe a los huéspedes. Correo electrónico: casadimutti@yahoo.com. Teléfono y WhatsApp: +39 334 791 9070.

Este sitio

  • El sitio no usa cookies ni publicidad, y no guarda nada en tu dispositivo.
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  • Los enlaces a otros sitios, como Booking.com, Airbnb o WhatsApp, llevan a servicios con su propia política de privacidad.

Cuando nos contactas o reservas

Cuando nos escribes por correo electrónico, usas el formulario de contacto, nos llamas o nos escribes por WhatsApp, recibimos lo que decides compartir: normalmente tu nombre, tus datos de contacto, las fechas del viaje, el número de huéspedes y tus preguntas. Si reservas a través de Booking.com o Airbnb, la plataforma nos transmite los datos de tu reserva según su propia política de privacidad.

Durante tu estancia, la ley italiana nos obliga a:

  • registrar el documento de identidad de cada huésped y comunicar sus datos a la policía (Questura) a través del servicio Alloggiati Web de la Policía del Estado;
  • cobrar la tasa turística municipal y declararla al Ayuntamiento de Como;
  • comunicar de forma anónima las llegadas y pernoctaciones para las estadísticas de turismo.

Usamos tus datos solo para responderte, gestionar tu reserva y tu estancia, recibir el pago y cumplir estas obligaciones. Las bases jurídicas son:

  • las medidas adoptadas a petición tuya antes de una reserva, y la ejecución de la reserva (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD);
  • las obligaciones legales anteriores, y la conservación de los registros que exige la normativa fiscal italiana (art. 6, apdo. 1, letra c).

Quién más los ve

  • Los servicios que eliges para contactarnos: Yahoo (correo electrónico), WhatsApp (Meta), tu operador telefónico, y Booking.com o Airbnb si reservas allí.
  • El banco, para los pagos por transferencia.
  • La policía, el Ayuntamiento de Como y otras autoridades públicas, según exija la ley.

Algunos de estos proveedores (Yahoo, Meta, Cloudflare, Airbnb) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos, en el marco del Data Privacy Framework UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Nunca vendemos tus datos ni los usamos para marketing.

Cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas que no terminan en reserva: hasta 12 meses.
  • Reservas: el tiempo necesario para tu estancia y, después, el que exija la normativa italiana fiscal y de seguridad pública.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o suprimirlos, limitar su uso u oponerte a él, o recibirlos en un formato portable: basta con escribirnos un correo. Los datos que la ley nos obliga a conservar no pueden suprimirse antes de que termine ese plazo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta página con una nueva fecha.