Conditions générales et de réservation

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.

Ces conditions s’appliquent quand vous utilisez ce site et quand vous réservez un séjour à La Casa di Mutti, louée à titre privé par Radojka Herceg, Via Domenico Pino 4/A, 22100 Como (CO), Italie. Code d’identification national (CIN) : IT013075C26HHZ5D2V. E-mail : casadimutti@yahoo.com. Téléphone et WhatsApp : +39 334 791 9070.

Le site

Les descriptions, photos et prix de ce site sont donnés de bonne foi mais peuvent changer. Les détails qui s’appliquent à votre séjour sont ceux confirmés lors de la réservation.

Réservation

Vous pouvez demander vos dates par e-mail, via le formulaire de contact, par téléphone ou sur WhatsApp. Une réservation n’est confirmée que lorsque nous vous la confirmons par écrit, par e-mail ou WhatsApp, avec les dates, le nombre de personnes et le prix. Si vous réservez via Booking.com ou Airbnb, ce sont les conditions de cette plateforme qui s’appliquent.

Prix et paiement

Les prix sont en euros, pour l’appartement, par nuit. Le prix indiqué sur ce site est le plus bas de la saison ; le prix final est celui de votre confirmation. Les séjours de 6 nuits ou plus bénéficient de 15 % de réduction, ceux de 12 nuits ou plus de 20 %. Le petit-déjeuner est facultatif et facturé à part. Les réservations faites directement auprès de nous se paient par virement bancaire.

La taxe de séjour de la Ville de Côme n’est pas incluse : €3 par personne et par nuit, à partir de 14 ans, à payer pendant le séjour.

Si vous annulez

• Jusqu’à 72 heures avant l’arrivée : sans frais.
• Moins de 72 heures avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation : 50 % du montant total.

Un séjour est un hébergement réservé pour des dates précises : le droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance ne s’applique donc pas (Code de la consommation italien, art. 59, al. 1, let. n) ; ce sont les conditions d’annulation ci-dessus qui s’appliquent.

Votre séjour

• L’arrivée se fait à partir de 16 h et le départ avant 11 h. Arriver plus tôt ou partir plus tard est souvent possible, selon les disponibilités : demandez-nous.
• L’appartement accueille jusqu’à 2 personnes, et le séjour minimum est de 2 nuits.
• La loi italienne exige que chaque hôte présente une pièce d’identité valide à l’arrivée.
• Les animaux ne sont pas acceptés.
• Merci de traiter l’appartement comme votre propre maison. Vous êtes responsable des dommages causés pendant votre séjour, au-delà de l’usure normale.

Responsabilité

Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur ni une responsabilité qui ne peut pas être exclue par la loi.

Contenu

Les textes, les photos et le logo de ce site appartiennent à La Casa di Mutti.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit italien. Si vous êtes un consommateur, vous conservez aussi la protection des dispositions impératives du pays où vous vivez.